自分の家なのに、使い勝手が悪いとお嘆きの50歳以上の方へ

楽しく住まうことは魅力的だと思いませんか?

こんにちは、楽住リフォームの住宅アドバイザー茂垣之典です。
このホームページは、50歳以上の方が生活しやすい家作りを提案するホームページです。

ここで、当社をご利用になってリフォームされた方を紹介します。

 

秦野市にお住まいのSさんは、段差のある汽車便の旧式のトイレを知り合いの大工さんに頼んでリフォームしてもらいました。
それはご主人がが出張で家に居ない時のリフォームでした。
トイレの便器や内装はすごく立派で奥さんは不自由なく使えたのですが・・・
ご主人が、家に帰ってトイレに入ったとたん・・・
「なんじゃこりゃー、これじゃー男は使えないじゃないか!」と叫びました。
実は、人の動きを考えてリフォームされてなかったので、男性が立って使う時に余裕がない、身動きできない状態だったのです。しかも、時々家に遊びに来る娘さんの旦那さんは体が大きいので、更に大変!
これでは仕方ないので、Sさんは、もう一度リフォームすることに・・・。
ご夫婦は、これから年を重ねていく将来のことを考えて、トイレ以外にも洗面所・お風呂・台所などのリフォームもすることにしました。

良いアドバイスをしてくれるリフォーム会社探しが始まる

良いアドバイスをしてくれるリフォーム会社探しが始まる




Sさんは、同じ失敗をしないように、老後でも使いやすい適切なアドバイスをしてくれるリフォーム会社を探したのです。
どのように探して良いかわからなかったので、TOTOのショールームに出掛けて、良いアドバイスをしてくれるリフォーム屋さんを尋ねました。
そこで、紹介してされたのが、楽住リフォームを含め3社。
その中から
「介護や福祉専門のリフォーム会社で研修して勉強している」
「楽住リフォームの私、茂垣がTOTOで働いていたことがある」
「福祉住環境コーディネーターとインテリアコーディネーターの資格を持っている」
などの理由から、当社を選んで頂きました。
Sさんとは何度も打ち合わせを重ね、Sさんが困っていることや暮らしかたをお聞きし,「こうなってるといいな」と思うことを考え提案し,ご意見を頂きながらプランを固めました。

リフォーム工事中はよく見て頂き,ご要望に合わせ微調整しながら進めました。
そしてリフォームが終わった時に、
「本当にありがとう。本当に茂垣さんに頼んで良かった」「想像以上の出来栄えで、自分では思いつかないようなアイディアが満載だよ」と喜んでくれたのです。
こんなに喜んでくれているSさんを見ると、私達も達成感にひたり嬉しくなってきました。

ここで、改めまして、

お客様に笑顔になって頂くために「楽住リフォーム」が約束すること。お客様に伝えたい事,考えている事をまとめました。

お客様に笑顔になって頂くために「楽住リフォーム」が約束すること。お客様に伝えたい事,考えている事をまとめました。

 

  • 困っていることやご不満をじっくりお聞きするところから始まります。すべての不安が消えるまで何回でも足を運びます。
  • 不安が解消され,お客様自身が契約を決めるまで契約作業はいたしません。
  • 打合せに手間は掛かりますが,追加工事の発生は最小限に抑えます。可能性がある時は事前にきちんと説明します。
  • 長持ちするリフォームをします。ムダな経費を使わず,そのぶん良い材料を使い,職人さんにはいい仕事をしてもらいます。材料は予算に合わせてお客様に選んで頂きます。
  • 増築した方が良い場合もありますが、増築をしなくても十分に広い住環境を提供できるように、アイデアを提供します。増築しない分、浮いたお金を商品に回せるので、ワンランク上のリフォームが実現できます。
  • インテリアコーディネーター、 福祉住環境コーディネーター2級 ホームヘルパーの資格取得。
    介護・バリアフリー専門のリフォーム会社での研修も受けました。学習も大切だと考えています。
  • モットーは、「工夫と情熱」です。
    大好きな物作りの,工夫と情熱で楽しく住みやすいリフォームをします。
  • お客様との信頼関係を大切にして,毎日現場に顔を出し打合せ通りの工事をします。
  • みんな釘1本からこだわるようなプロ意識を持った、職人やパートナー「チームメンバー」20人体制です。
    いつも意見交換し,良い仕事を提供できるよう努めています。
    8年掛けて通じ合えるメンバーを作ってきました。これが宝物のひとつです。
  • 現場では明るく楽しく仕事をしています。笑顔が良い仕事のコツだと思います。
  • 特に、水回りに関しては、TOTOのプロチームとも連携を取ってわからない事がないようにしています。
  • 開業は平成15年7月23日でした。
    おかげさまでリフォーム実績も500件を超え,たくさんのお客様とお友達になれました。
  • 地元地域密着の仕事をしています。リフォームした後、ちょっとした事でもすぐに伺うようにしています。
  • 施工後も通信配布・定期点検やアフターなど,お客様との接点を大切にします。

自分の家なのに、使い勝手が悪いとお嘆きの50歳以上の方

 

楽住リフォームの考え方に共感いただけましたらご相談ください。

神奈川県伊勢原市近隣のお見積り・下見は無料です。

楽住リフォーム 株式会社 茂垣之典

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